Polityka prywatności


1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Halina Piast‑Szlubowska prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Powstańców Wielkopolskich 32, 87‑100 Toruń, NIP 956 120 13 44, REGON 871 632 688 (dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e‑mail: agencjapozycjonowania@gmail.com.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności w celu obsługi płatności, dostarczania treści cyfrowych oraz wystawiania dokumentów księgowych; podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  2. Obsługa reklamacji i roszczeń – w celu rozpatrywania zgłoszonych roszczeń dotyczących zakupionych produktów; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na obronie i dochodzeniu roszczeń).
  3. Fakturowanie i obowiązki podatkowe – w celu wystawienia i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
  4. Kontakt z użytkownikiem – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz lub e‑mail; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na utrzymywaniu relacji z użytkownikami).
  5. Marketing własnych usług – w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika, dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych (np. przesyłanie newslettera); podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie i realizację umowy.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

  1. podmiotom realizującym usługi płatnicze (operatorzy płatności);
  2. firmom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe (jeśli dotyczą wysyłki dokumentów);
  3. dostawcom usług IT, którzy utrzymują infrastrukturę techniczną sklepu;
  4. biuru rachunkowemu obsługującemu księgowość Administratora;
  5. podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organom skarbowym, organom ścigania).

Zawsze przekazywane są tylko dane niezbędne do zrealizowania danego celu.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  1. przez czas niezbędny do realizacji umowy i obsługi gwarancyjnej lub reklamacyjnej;
  2. przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co najmniej 5 lat od końca roku obrotowego, w którym nastąpiła transakcja);
  3. do momentu cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, bądź zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w innych celach marketingowych.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii;
  2. Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie jest już konieczne lub następuje niezgodnie z prawem;
  4. Ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach przewidzianych w art. 18 RODO;
  5. Przenoszenia danych – uzyskania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie i zlecenia ich przekazania innemu administratorowi;
  6. Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z powodów związanych z Twoją szczególną sytuacją;
  7. Wycofania zgody – w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które mogłoby wywołać wobec Ciebie skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływać. Wszelkie ewentualne działania marketingowe są prowadzone ręcznie lub w oparciu o ogólne segmenty, bez indywidualnego profilowania.

7. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji użytkowników oraz analizowania statystyk korzystania ze strony.
  2. Pliki cookies mogą być własne (zapisywane przez nasz serwer) lub zewnętrzne (np. Google Analytics) i są przechowywane na urządzeniu użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby ograniczyć lub całkowicie wyłączyć obsługę plików cookies. Ograniczenia w stosowaniu plików cookies mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.
  4. Więcej informacji na temat polityki plików cookies znajduje się w odrębnym dokumencie „Polityka plików cookies”.

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń i kategorii danych, w szczególności zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych, przejęciem danych przez osoby nieuprawnione, ich utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.